Chính sách bảo hành website do Web22 thiết kế
Một website không phải làm xong là xong vĩnh viễn — trình duyệt, plugin và cả mối đe doạ bảo mật đều đổi theo thời gian. Trang này nói rõ Web22 bảo hành những gì, không gồm những gì, và vì sao website đang chạy nên được chăm sóc định kỳ.
Bảo hành gồm những gì
Phạm vi bảo hành là sửa các lỗi kỹ thuật phát sinh từ chính phần Web22 đã làm, để website hoạt động đúng như lúc bàn giao. Bạn báo lỗi qua kênh đã thống nhất, Web22 kiểm tra và xử lý không tính thêm chi phí.
Chức năng chạy đúng thoả thuận
Biểu mẫu, nút bấm, bộ lọc, giỏ hàng… hoạt động đúng như lúc bàn giao.
Hiển thị không bị vỡ
Bố cục đúng trên điện thoại, máy tính bảng và các trình duyệt phổ biến.
Liên kết & biểu mẫu
Link hỏng, biểu mẫu không gửi được — Web22 kiểm tra và sửa không tính phí.
Lỗi từ cách dựng ban đầu
Mọi lỗi kỹ thuật phát sinh từ chính phần Web22 đã code khi làm website.
Bảo hành khác với thêm tính năng mới
Bảo hành là sửa cái đã có cho chạy đúng. Thêm tính năng mới là làm thêm cái chưa có trong phạm vi ban đầu, nên được báo giá riêng — để bạn luôn biết mình đang trả tiền cho việc gì.
- Biểu mẫu liên hệ đột nhiên không gửi được
- Bố cục một trang bị vỡ trên điện thoại
- Nút bấm đã có nhưng bấm không phản hồi
- Trang con bị lỗi hiển thị sau khi bàn giao
- Thêm một biểu mẫu hoàn toàn mới ở trang khác
- Thiết kế lại giao diện theo phong cách mới
- Thêm chức năng đặt lịch, thanh toán, đăng nhập
- Bổ sung ngôn ngữ thứ hai cho toàn site
Gói chăm sóc định kỳ làm những việc gì
Website đang vận hành cần được trông coi để tiếp tục an toàn và ổn định. Gói chăm sóc là tự nguyện — bạn có thể chọn dùng hoặc tự lo.
Cập nhật & vá bảo mật
Cập nhật nền tảng, plugin và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời để tránh rủi ro.
Sao lưu định kỳ
Lưu bản dự phòng đều đặn để khôi phục nhanh khi có sự cố ngoài ý muốn.
Theo dõi & cảnh báo
Giám sát mã độc, đăng nhập lạ, lỗi phát sinh để xử lý sớm trước khi ảnh hưởng khách của bạn.
Giữ tốc độ ổn định
Theo dõi và tối ưu để website tiếp tục tải nhanh, đạt Core Web Vitals theo thời gian.
Bạn vẫn toàn quyền với website của mình
Dù có dùng gói chăm sóc hay không, bạn vẫn luôn đứng tên sở hữu tên miền và hosting, nhận đủ mã nguồn cùng tài liệu khi bàn giao. Web22 không giam hay khoá website để ép bạn gắn bó — sau này muốn đội khác tiếp quản, họ hoàn toàn tiếp nhận được.
Câu hỏi thường gặp về bảo hành
Bảo hành kéo dài bao lâu và áp dụng cho gì?
Hết bảo hành thì website có còn được hỗ trợ không?
Tôi bắt buộc phải dùng gói chăm sóc của Web22 không?
Trực tiếp làm thiết kế website và SEO từ năm 2018. Chính sách bảo hành ở trang này lấy từ chính cách Web22 nhận, bàn giao và đồng hành với dự án của khách, không phải con số nhặt trên mạng. Cần trao đổi, bạn nhắn Web22 qua Facebook hoặc trang liên hệ.
Cần xem phần nào thuộc bảo hành cho website của bạn?
Một buổi trò chuyện ngắn là đủ để cùng soát xem nhu cầu thực tế — hoàn toàn miễn phí, không cam kết gì trước.
Tư vấn miễn phí 30 phút