Nhiều người có sẵn con mắt thẩm mỹ, hoặc từng bán mỹ phẩm tay trái trên trang cá nhân, tới lúc quyết mở hẳn một shop thì lại lúng túng không biết bắt đầu từ đâu.
Câu hỏi mở shop mỹ phẩm cần những gì tưởng đơn giản, nhưng gộp trong đó ít nhất bốn việc khác hẳn nhau: vốn, nguồn hàng, giấy tờ và chỗ bán. Bỏ sót một khâu, chẳng hạn nhập hàng trôi nổi không rõ nguồn gốc, có thể khiến shop mất uy tín ngay từ khách đầu tiên.
Mở shop mỹ phẩm cần những gì, nhìn đủ bốn phần trước khi bắt tay
Bốn phần này không tách rời nhau. Vốn ít thì phải chọn nguồn hàng khác, nguồn hàng khác lại kéo theo cách xin giấy tờ khác, và cả hai quyết định chỗ bán phù hợp nhất với shop.
Phần dưới đi lần lượt theo đúng thứ tự nên tính tới, để bạn tự lượng sức trước khi rót tiền vào bất kỳ khoản nào.
Vốn mở shop mỹ phẩm nằm ở những khoản nào
Khoản chiếm phần lớn vốn ban đầu thường là nhập hàng đợt đầu, vì mỹ phẩm chính hãng hay yêu cầu mua tối thiểu theo lô để có giá sỉ tốt. Nhiều người mới mở dồn gần hết vốn vào đây, tới lúc cần tiền làm giấy tờ hay chạy quảng cáo thì hết sạch.
Nếu chỉ bán online, khoản mặt bằng gần như bằng không, tiền dồn được sang một kho nhỏ giữ hàng. Mở cửa hàng vật lý thì tiền thuê, sửa sang, tủ trưng bày kéo vốn ban đầu lên hẳn một bậc, và đây thường là khoản người mới mở tính thiếu nhất.
Phần hay bị quên tiếp theo là giấy tờ: công bố sản phẩm mỹ phẩm mất phí và mất thời gian chờ duyệt, không phải khoản có thể bỏ qua để tiết kiệm vài trăm nghìn ban đầu.
Nguồn hàng chính hãng, khâu dễ vấp nhất khi mới mở
Khách mua mỹ phẩm sợ nhất hàng giả, hàng nhái hoặc hàng xách tay không rõ đường đi. Nguồn hàng vì vậy quyết định phần lớn việc khách có tin shop hay không, nhiều hơn cả giao diện đẹp hay giá rẻ.
Ba cách nhập hàng phổ biến là làm đại lý chính hãng của một thương hiệu, nhập qua nhà phân phối được ủy quyền, hoặc tự đặt hàng nước ngoài rồi làm thủ tục nhập khẩu. Cách đầu dễ kiểm chứng nguồn gốc nhất, nhưng thường đòi vốn nhập tối thiểu cao hơn hai cách còn lại.
Dù chọn cách nào, giữ đủ hóa đơn, hợp đồng đại lý hoặc giấy tờ nhập khẩu là thứ bắt buộc phải có, vừa để làm thủ tục công bố sản phẩm, vừa để đưa ra khi khách hoặc cơ quan chức năng hỏi tới.
Giấy tờ pháp lý: đăng ký kinh doanh và công bố mỹ phẩm
Mở shop mỹ phẩm cần hai lớp giấy tờ tách biệt. Lớp thứ nhất là đăng ký kinh doanh, dưới dạng hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp, xác định ai đứng tên chịu trách nhiệm. Lớp thứ hai riêng cho ngành mỹ phẩm: công bố sản phẩm mỹ phẩm tại Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế, theo Thông tư 06/2011/TT-BYT.
Từng sản phẩm bán ra, kể cả hàng nhập khẩu, đều cần số tiếp nhận phiếu công bố trước khi lên kệ. Thời gian xử lý hồ sơ thường mất vài tuần, nên làm sớm, đừng để tới lúc hàng về kho rồi mới lo giấy tờ.
Chọn kênh bán: sàn, mạng xã hội hay web riêng
Ba kênh phổ biến nhất là sàn thương mại điện tử, trang mạng xã hội và website riêng. Mỗi kênh hợp một giai đoạn khác nhau của shop, không phải chọn một rồi bỏ hẳn hai kênh còn lại.
Sàn giúp shop mới có đơn ngay nhờ lượng khách sẵn có, nhưng phải cạnh tranh giá trực tiếp với hàng chục shop khác bán cùng sản phẩm, lợi nhuận bị bào mỏng dần. Mạng xã hội tiếp cận khách quen nhanh và không tốn phí đăng bài, song thuật toán thay đổi liên tục, một đợt giảm tương tác cũng đủ làm đơn hàng chững lại.
Website riêng là nơi shop tự quyết cách trưng bày, tự giữ dữ liệu khách quay lại mua, không lệ thuộc thuật toán hay luật chơi của sàn. Nhiều shop mỹ phẩm dùng song song: bán trên sàn và mạng xã hội để có đơn đều, còn website riêng để xây thương hiệu lâu dài. Khi cần một nơi như vậy, Web22 nhận thiết kế website mỹ phẩm theo đúng ngành hàng, không dùng chung khuôn với các ngành khác.
Web mỹ phẩm chứng minh nguồn gốc, chặn nghi ngờ hàng giả thế nào
Điều khách mỹ phẩm ngại nhất khi mua online là không chắc hàng thật hay giả. Một website làm đúng cách gỡ được phần lớn nghi ngờ đó, thay vì chỉ dựa vào lời cam kết suông trong phần mô tả sản phẩm.
Trang từng sản phẩm nên có ảnh chụp thật lô hàng, số lô, hạn dùng, kèm mã hoặc đường link tra cứu nguồn gốc nếu thương hiệu có sẵn hệ thống này. Trang giới thiệu shop là đại lý chính hãng của thương hiệu nào cũng nên đứng riêng, không gộp chung vào một trang giới thiệu chung chung.
Khách hỏi về nguồn gốc trước khi mua thường tìm ở đúng chỗ này trước, thay vì nhắn tin hỏi trực tiếp. Có sẵn câu trả lời rõ ràng trên web giúp rút ngắn thời gian khách ra quyết định mua.
Xây thương hiệu riêng thay vì bán trôi nổi theo giá
Nhiều shop mới mở chỉ cạnh tranh bằng giá, tới khi có shop khác bán rẻ hơn vài nghìn đồng là mất khách ngay. Xây một thương hiệu riêng, dù nhỏ, giúp khách nhớ tới shop vì lý do khác ngoài giá bán.
Thương hiệu riêng ở đây không cần logo cầu kỳ hay bộ nhận diện tốn kém. Chỉ cần một cách gọi tên nhất quán, một tông màu, cách chụp ảnh sản phẩm giống nhau qua các bài đăng, và một trang chủ nói rõ shop chuyên dòng mỹ phẩm nào, dành cho ai.
Chi phí dựng website mỹ phẩm nằm ở đâu
Chi phí một website mỹ phẩm thường chia theo ba mức, tùy độ phức tạp cần có ngay từ đầu.
Mức thấp nhất dùng nền tảng bán hàng có sẵn, đăng sản phẩm lên là bán được ngay. Mức giữa là web dựng theo mẫu, có giao diện riêng nhưng giới hạn phần tùy biến khu vực tra cứu nguồn gốc. Mức cao nhất là thiết kế riêng theo đúng cách shop muốn chứng minh hàng chính hãng, từ trang sản phẩm tới khu vực đại lý ủy quyền.
Nếu chưa hình dung shop mình hợp mức nào, xem thêm dịch vụ thiết kế website của Web22 để biết cách phân loại theo ngành hàng và ngân sách.
Câu hỏi thường gặp
Mở shop mỹ phẩm online có bắt buộc đăng ký kinh doanh không?
Có. Kể cả khi chỉ bán qua mạng xã hội hay sàn, hoạt động buôn bán thường xuyên vẫn cần đăng ký, phổ biến nhất với quy mô nhỏ là hộ kinh doanh cá thể.
Bán mỹ phẩm hàng xách tay có cần công bố sản phẩm không?
Có, quy định không phân biệt hàng phân phối chính thức hay hàng xách tay. Miễn là bán thường xuyên tại Việt Nam, sản phẩm vẫn phải hoàn tất thủ tục công bố tại Cục Quản lý Dược trước khi rao bán công khai.
Có thể mở shop mỹ phẩm mà không cần website riêng không?
Được. Nhiều shop bắt đầu chỉ bằng mạng xã hội và sàn. Website riêng nên tính tới khi shop cần một nơi ổn định để khách tra cứu nguồn gốc và giữ lại khách quen.
Vốn tối thiểu để mở shop mỹ phẩm nhỏ là bao nhiêu?
Không có một mức chung cho mọi shop, vì mỗi dòng sản phẩm và nhà phân phối yêu cầu lô nhập tối thiểu khác nhau. Cách chắc nhất là cộng riêng từng khoản đã nêu ở phần vốn phía trên rồi cộng thêm một khoản dự phòng.