Thiết kế landing page chuyển đổi cao, biến lượt quảng cáo thành khách

Khi bạn chạy quảng cáo hay gửi một đường link cho khách, thứ họ bấm vào không nên là cả một website nhiều ngóc ngách. Nó nên là một trang duy nhất, dồn hết vào việc khiến người vừa bấm để lại số, đăng ký, hay mua ngay. Đó là thiết kế landing page, một trang đích đúng nghĩa, và trang này bàn thẳng vào phần đó.

Khác với một web giới thiệu có menu dẫn đi mười hướng, một landing page cố tình bỏ bớt lối rẽ để người đọc chỉ còn một việc để làm. Càng ít thứ gây phân tâm, tỉ lệ người thực hiện hành động bạn muốn càng cao. Nghe đơn giản, nhưng dựng cho nó thật sự chốt được khách lại là chuyện của kỹ thuật và bố cục.

Đây là một nhánh Web22 nhận trong nhóm dịch vụ thiết kế website, hướng riêng cho lúc bạn cần một trang chạy chiến dịch. Bài này nói rõ landing page khác website ra sao, cái gì làm nó chốt được khách, vì sao tốc độ tải ăn thẳng vào tiền quảng cáo, và Web22 dựng nó thế nào.

Nhiều người nghĩ landing page chỉ là một trang web ngắn, nhưng khác biệt nằm ở mục đích chứ không ở độ dài. Một website phục vụ nhiều việc cùng lúc: giới thiệu, cho xem sản phẩm, đăng tin, để khách tự tìm hiểu. Một landing page chỉ phục vụ đúng một mục tiêu đo đếm được, thường là thu thông tin hoặc chốt một đơn.

Vì mục tiêu hẹp lại, mọi thứ trên trang được cắt gọt theo nó. Không menu dẫn đi lung tung, không đường link kéo người đọc rời trang, chỉ còn nội dung thuyết phục và một nút hành động lặp lại đúng lúc. Người đọc đi tới cuối trang mà trong đầu chỉ còn một lựa chọn rõ ràng.

Lấy một ví dụ đời thường. Một tiệm bánh chạy quảng cáo cho món bánh trung thu, nếu dẫn khách về trang chủ thì họ lạc vào menu, tin tức, danh mục rồi quên mất món vừa thấy. Còn nếu dẫn về một landing page chỉ nói đúng hộp bánh đó, có giá, có nút đặt ngay, thì người vừa thèm bánh chốt liền. Cùng một lượt bấm quảng cáo, hai cách dẫn cho ra hai kết quả rất khác.

Nói cách khác, website là nơi để khách dạo quanh và hiểu về bạn, còn landing page là nơi để một người vừa nghe tới bạn qua quảng cáo ra quyết định ngay. Hai thứ bổ trợ nhau, không thay được nhau.

Một trang đích chốt được hay không nằm ở vài khối xếp đúng thứ tự, chứ không phải ở chỗ nó đẹp cỡ nào. Dưới đây là những phần một landing page hiệu quả gần như luôn có.

• Tiêu đề chạm đúng thứ khách cần: ngay màn đầu nói trúng điều người vừa bấm quảng cáo đang tìm, để họ không thoát ra trong ba giây đầu.
• Một nút hành động rõ ràng: chỉ một việc để làm, đặt lại vài lần dọc trang, lời trên nút cụ thể chứ không chung chung.
• Bằng chứng đáng tin: hình thật, con số thật, lời khách thật nếu có, để hạ nghi ngờ của người mới biết bạn.
• Biểu mẫu ngắn: chỉ hỏi thứ thật sự cần, mỗi ô thừa là một cái cớ để khách bỏ ngang.
• Tải nhanh trên điện thoại: phần lớn người bấm quảng cáo đang cầm điện thoại, trang nặng là mất khách trước cả khi họ đọc.

Thiếu một trong mấy khối này, trang vẫn hiện ra bình thường nhưng tỉ lệ khách để lại thông tin tụt hẳn (phần này nhiều người bỏ qua, tới lúc đổ tiền quảng cáo vào mà mãi không ra khách mới thấy tiếc). Web22 dựng landing page theo đúng mạch này, không thêm thứ trang trí kéo người đọc lạc khỏi việc chính.

Thứ tự các khối cũng quan trọng như bản thân từng khối. Người đọc trên điện thoại lướt rất nhanh, nên thông điệp mạnh nhất phải nằm ngay màn đầu, nút hành động phải chạm tay tới được mà không cần cuộn xa, và bằng chứng nên xuất hiện đúng lúc khách bắt đầu phân vân. Sắp sai thứ tự thì cùng một nội dung vẫn cho ra ít khách hơn.

Với một landing page chạy quảng cáo, tốc độ không phải chuyện kỹ thuật cho vui, nó ăn thẳng vào ví bạn. Bạn trả tiền cho mỗi lượt người bấm vào, nếu trang tải chậm vài giây thì một phần khách thoát ngay trước khi trang kịp hiện. Nghĩa là bạn đã trả tiền cho cú bấm đó mà không nhận lại gì.

Chuyện này càng rõ trên điện thoại và mạng yếu, nơi phần lớn quảng cáo tiếp cận khách. Một trang nhẹ, hiện gần như tức thì, giữ được số người đã tốn tiền kéo về, và đó là lý do Web22 dựng landing page bằng code gọn thay vì chất một đống thứ nặng nề lên trang.

Cùng một ngân sách quảng cáo, một trang tải nhanh cho ra nhiều khách để lại số hơn hẳn một trang ì ạch. Tối ưu tốc độ ở đây không phải làm màu, nó là cách bạn không đốt tiền oan.

Một landing page mà không đo được thì bạn chạy quảng cáo trong bóng tối, không biết trang đang chốt tốt hay đang rò khách ở đâu. Vì vậy phần gắn đo lường quan trọng ngang phần thiết kế.

Web22 gắn sẵn mã theo dõi của nền tảng quảng cáo và công cụ phân tích, nối biểu mẫu để thông tin khách đổ về đúng nơi bạn nhận, và đánh dấu hành động chuyển đổi để bạn biết bao nhiêu người bấm thì có một người để lại số. Có con số đó, bạn mới biết nên sửa tiêu đề, đổi nút, hay chỉnh lại lời chào.

Đây là chỗ thiên hướng của Web22 rõ nhất: làm cái đo được, báo đúng con số đo được, để bạn ra quyết định dựa trên dữ liệu thật chứ không phải cảm giác.

Dựng một trang đích nhanh hơn một website nhiều trang, nhưng vẫn đi theo các mốc rõ ràng để bạn không phải chờ trong im lặng.

1. Chốt mục tiêu và thông điệp: làm rõ trang này để thu số, bán hàng hay đăng ký, và khách bạn nhắm là ai, để dồn cả trang vào đúng một việc.
2. Dựng và duyệt giao diện chạy thật: Web22 dựng Web22 Design Live (bản giao diện chạy thật do Web22 tự code cho bạn duyệt trước, bấm thử được trên điện thoại lẫn máy tính) để bạn chốt trước khi hoàn thiện.
3. Gắn đo lường và tối ưu tốc độ: cắm mã theo dõi, nối biểu mẫu, ép trang tải thật nhẹ để không mất khách từ quảng cáo.
4. Bàn giao kèm hướng dẫn: trao quyền quản trị và chỉ bạn cách tự đổi nội dung, nhân bản trang cho chiến dịch mới.

Một landing page thường nhẹ tiền hơn hẳn một website nhiều trang vì chỉ dựng đúng một trang. Nhưng nhẹ hay nặng còn tuỳ số khối nội dung, độ cầu kỳ của giao diện và phần gắn đo lường, tích hợp. Web22 tách rõ từng phần rồi chốt con số sau khi nghe rõ chiến dịch của bạn, chứ không áp một bảng cứng.

• Landing page gọn, tầm 3 đến 6 triệu: một trang đích một mục tiêu, có biểu mẫu và nút hành động, gắn đo lường cơ bản, tải nhanh.
• Landing page chiến dịch, tầm 6 đến 12 triệu: nhiều khối thuyết phục hơn, giao diện cầu kỳ, nối công cụ quảng cáo và nơi nhận khách.
• Landing page nối hệ thống, trên 12 triệu: gắn với cổng thanh toán, phần mềm quản lý khách, hoặc nhiều biến thể để thử nghiệm.

Bảng giá đầy đủ cho từng loại web bạn xem thêm ở trang bảng giá. Nếu nhu cầu của bạn thật ra cần một web nhiều trang, Web22 nói thẳng thay vì cố bán một trang đích cho xong.

Một chiến dịch quảng cáo hiếm khi chạy một lần rồi thôi, nên landing page cần để bạn tự chủ về sau. Web22 bàn giao đầy đủ mã nguồn và quyền quản trị, để trang thật sự thuộc về bạn.

Bạn tự đổi được tiêu đề, hình ảnh, lời trên nút, và nhân bản trang ra nhiều phiên bản cho từng nhóm khách hay từng đợt quảng cáo mà không phải quay lại nhờ mỗi lần. Với người chạy quảng cáo, khả năng tự thử nhiều phiên bản để xem cái nào chốt tốt hơn là thứ đáng giá về lâu dài.

Kèm theo là bảo hành mười hai tháng cho phần kỹ thuật, đủ để bạn yên tâm chạy nhiều đợt chiến dịch mà không lo trang trục trặc giữa chừng.

Một landing page hợp nhất khi bạn có một mục tiêu rõ và một nguồn khách để dẫn về, ví dụ chạy quảng cáo bán một sản phẩm, thu đăng ký một sự kiện, hay nhận thông tin khách cho một chương trình.

Còn nếu điều bạn cần là để khách tìm hiểu tổng thể về công ty, xem nhiều dịch vụ, đọc tin tức, thì một trang đích là không đủ. Lúc đó bạn nên nghĩ tới một web giới thiệu công ty nhiều trang, một website hồ sơ năng lực để làm việc với đối tác, hoặc gọn hơn thì một gói web trọn gói lo hết từ đầu. Web22 nói thẳng bạn đang cần cái nào thay vì cố bán một trang đích.

Web22 dựng landing page chung một tay nghề với mọi web trong các dự án đã làm, nên cách chắc nhất để đánh giá là mở thử vài trang đó trên điện thoại. Bạn sẽ thấy điểm chung là bố cục gọn, tải nhanh và dẫn người đọc đi một mạch, đúng thứ một trang đích cần.

Web22 nói thẳng là chưa gom sẵn một thư viện landing page mẫu riêng để trưng, nhưng phần tối ưu tốc độ, bố cục dồn về một hành động và gắn đo lường thì áp giống nhau cho mọi trang. Muốn xem tận nơi tay nghề, bạn lướt qua trang dự án, rồi kể chiến dịch của mình để Web22 tư vấn trang đích hợp nhất.