Thiết kế landing page

Một website thường có nhiều trang, có menu, phục vụ nhiều mục đích cùng lúc. Landing page thì ngược lại: một trang đơn, thường bỏ luôn menu, tập trung đẩy người đọc tới đúng một hành động. Sở dĩ bỏ menu vì mỗi đường link là một lối thoát, mà với một trang quảng cáo, mọi thứ làm khách rẽ đi đều là rủi ro. Khách bấm vào quảng cáo đang có một ý định cụ thể, nhiệm vụ của landing page là dẫn họ đi thẳng từ ý định đó tới hành động, không lan man.

Vì vậy đừng nhầm landing page với trang chủ. Đổ tiền quảng cáo thẳng vào trang chủ thường lãng phí, vì trang chủ giới thiệu mọi thứ nên không đủ tập trung cho một chiến dịch cụ thể. Đây là phần chuyên sâu nằm trong trang dịch vụ thiết kế website của Web22 — trang tổng nói về làm web nói chung, còn trang này đi thẳng vào landing page.

Landing page hợp với những lúc bạn cần dồn sự chú ý vào một thứ: chạy quảng cáo Facebook hay Google cho một sản phẩm, ra mắt một dịch vụ mới, mở đăng ký một sự kiện hay khoá học, hoặc thu số điện thoại khách tiềm năng cho đội bán hàng gọi lại. Mỗi chiến dịch, mỗi tệp khách, mỗi sản phẩm thường nên có một landing page riêng, vì thông điệp trên trang phải khớp với mẫu quảng cáo mà khách vừa bấm. Một trang chung cho mọi chiến dịch luôn kém hiệu quả hơn nhiều trang nhắm đúng từng nhóm.

Một landing page tốt được xếp khối theo đúng dòng suy nghĩ của người đọc, từ lúc tò mò tới lúc bấm nút. Trên cùng là phần hero với một lời hứa rõ ràng và nút hành động, vì khách quyết định ở lại hay thoát chỉ trong vài giây đầu. Sau đó là gọi đúng nỗi đau họ đang gặp, đưa giải pháp và lợi ích họ nhận được, rồi tới bằng chứng để họ tin (đánh giá, số liệu, đối tác), cách mọi thứ hoạt động trong vài bước, phần khử rủi ro và câu hỏi thường gặp, và cuối cùng là nút hành động chốt. Mỗi khối đẩy người đọc đi một bước, không khối nào thừa.

Sai lầm hay gặp nhất là tham: trên một landing page vừa muốn khách mua, vừa muốn họ đăng ký nhận tin, vừa muốn họ theo dõi trang. Kết quả là khách phân vân rồi không làm gì cả. Một landing page tốt chỉ có đúng một mục tiêu, và mọi nút hành động trên trang đều dẫn về cùng mục tiêu đó. Web22 thường đặt nút hành động ở ba vị trí (trên đầu, giữa trang, cuối trang) để khách bấm được bất cứ khi nào họ sẵn sàng, nhưng tất cả chỉ trỏ về một việc duy nhất.

Đây là điều nhiều người làm landing page Việt bỏ qua: tốc độ tải không chỉ ảnh hưởng trải nghiệm, nó ảnh hưởng thẳng tới số tiền quảng cáo bạn trả. Trang tải chậm khiến một phần khách thoát ngay trước khi trang hiện ra, nghĩa là bạn đã trả tiền cho cú click đó mà không nhận lại gì. Tệ hơn, các nền tảng quảng cáo chấm điểm chất lượng trang đích, trang chậm bị điểm thấp, và điểm thấp làm giá mỗi lượt hiển thị đắt lên. Nói cách khác, một landing page chậm vừa làm rớt khách vừa làm đội giá quảng cáo. Web22 dựng landing page nhẹ và tải nhanh bằng cách code gọn thay vì chất đầy hiệu ứng, đây là lý do lớn để không làm landing page bằng công cụ kéo-thả nặng nề.

Một landing page chạy chiến dịch cần được nối đúng với hệ thống quảng cáo để bạn biết tiền bỏ ra mang lại gì. Web22 gắn sẵn mã theo dõi của Facebook và Google (pixel và thẻ chuyển đổi) cùng công cụ đo lường, để mỗi lượt mua hay đăng ký được ghi nhận, và bạn biết quảng cáo nào ra khách, quảng cáo nào đốt tiền. Quan trọng không kém là thông điệp trên trang phải khớp với mẫu quảng cáo khách vừa bấm: nếu quảng cáo hứa một đằng mà trang nói một nẻo, khách thấy lệch là thoát ngay. Web22 lưu ý sự khớp này khi dựng trang.

Một landing page sống bằng chữ. Nội dung tốt đi theo mạch tự nhiên: gọi ra vấn đề khách đang gặp, đưa giải pháp, cho thấy lợi ích cụ thể họ nhận được, rồi chứng minh bằng bằng chứng thật. Song song đó là khử những nghi ngờ còn trong đầu khách trước khi họ bấm: cam kết hoàn tiền hay bảo hành, thông tin liên hệ thật, dấu hiệu an toàn, và một biểu mẫu ngắn chỉ hỏi đúng thứ cần. Biểu mẫu càng dài, càng ít người điền, nên Web22 giữ nó gọn nhất có thể.

Phần lớn người bấm vào quảng cáo là đang lướt điện thoại, nên một landing page thực chất là một trang dành cho màn hình nhỏ trước tiên. Chữ phải đủ lớn để đọc không cần phóng to, nút bấm phải đủ to để bấm bằng ngón cái, và bố cục không được vỡ. Web22 dựng landing page theo hướng ưu tiên điện thoại, vì đây là nơi quyết định phần lớn kết quả chiến dịch.

Có nhiều công cụ kéo-thả dựng landing page nhanh, và chúng hợp cho người tự làm thử. Nhưng chúng thường sinh ra trang nặng, chèn nhiều mã thừa, tải chậm và khó kiểm soát phần theo dõi quảng cáo. Với một trang mà tốc độ ảnh hưởng thẳng tới tiền quảng cáo, đây là một đánh đổi đắt. Web22 code tay landing page để trang nhẹ, tải nhanh, và bạn kiểm soát được toàn bộ phần đo lường. Khi mỗi đồng quảng cáo đều phải sinh lời, sự khác biệt vài giây tải trang là đáng kể.

Landing page không phải làm xong là bỏ đó, mà là một thứ sống cần được cải tiến. Sau khi chạy, bạn theo dõi bao nhiêu người vào, bao nhiêu người hành động, họ rời đi ở đâu, rồi thử đổi tiêu đề, nút hay ảnh để xem cái nào ra kết quả tốt hơn. Cách thử có kiểm soát này (gọi là A/B testing — chạy song song hai phiên bản để so) giúp bạn quyết định bằng dữ liệu thật thay vì cảm tính. Web22 dựng trang để dễ chỉnh và đo, và có thể tư vấn cách tối ưu khi bạn đã có số liệu chạy thật. Phần kéo khách bền hơn qua tìm kiếm tự nhiên thì xem SEO và viết nội dung.

Landing page thường rẻ hơn một website nhiều trang vì nó chỉ một trang, nhưng giá vẫn chênh theo độ phức tạp:

• Độ dài và số khối — một trang ngắn vài khối khác một trang dài nhiều phần.
• Thiết kế riêng hay theo khuôn — vẽ giao diện riêng theo chiến dịch tốn hơn dùng bố cục có sẵn.
• Tính năng — chỉ một form đơn giản, hay có đặt hàng, tính tiền, nhiều bước.
• Số phiên bản — làm một trang, hay nhiều phiên bản cho nhiều tệp khách và để thử A/B.
• Mức tích hợp — nối với những công cụ quảng cáo và quản lý khách nào.

Để dễ hình dung, một landing page thường từ khoảng 3 triệu trở lên, trang phức tạp hoặc trọn bộ nhiều phiên bản thì cao hơn. Đây là dải tham khảo, con số chính xác chốt sau buổi tư vấn. Xem trọn các gói ở bảng giá tổng. Web22 không xuất hoá đơn VAT (Web22 chưa có pháp nhân), sẽ nói rõ khi bạn hỏi.

Bạn cho biết đang chạy chiến dịch gì và muốn khách làm gì trên trang — Web22 tư vấn 30 phút miễn phí, không ràng buộc, và báo giá chính xác trong 24h. Liên hệ: [email protected] · 0981 828 781.

Tác giả

Nguyen Hien

Sáng lập Web22 — trực tiếp làm thiết kế website và SEO từ 2018. Facebook