Thiết kế lại website giữ nguyên thứ hạng Google

Thiết kế lại website không phải lúc nào cũng nghĩa là đập hết dựng lại từ đầu. Nhiều khi bạn chỉ khó chịu vì màu mè lỗi thời, trong khi web vẫn chạy tốt. Vài dấu hiệu dưới đây cho thấy đã tới lúc làm lại thật sự, chứ không phải bực mình nhất thời:

• Hỏng trên điện thoại. Mở web trên di động phải phóng to mới đọc được, nút bấm chen chúc, menu rớt ra ngoài. Hơn nửa người vào web giờ đến từ điện thoại, nên đây là lý do nặng nhất.
• Chậm đến mức người ta bỏ đi. Trang chủ tải bốn, năm giây mới hiện. Khách chưa kịp thấy gì đã thoát. Trường hợp này đôi khi không cần làm lại cả web, mà chỉ cần xử lý tốc độ, nói rõ ở phần dưới.
• Nền tảng cũ không sửa nổi nữa. Web viết tay từ mười năm trước, hoặc dựng trên công cụ đã ngừng hỗ trợ, mỗi lần thêm một trang là một cực hình. Lúc này làm lại trên nền hiện đại rẻ hơn vá víu lâu dài.
• Giao diện không còn giống thương hiệu hiện tại. Logo đã đổi, sản phẩm đã khác, nhưng web vẫn kể câu chuyện của ba năm trước. Người vào thấy lệch, mất tin.
• Cấu trúc rối, khách tìm không ra thứ cần. Menu mười mấy mục, trang quan trọng nằm sâu ba bốn lớp, không ai bấm tới.

Nếu web của bạn chỉ vướng một trong những điều này, rất có thể bạn chưa cần thiết kế lại toàn bộ. Đọc tiếp phần dưới để cân.

Đây là câu hỏi đáng tiền nhất, và phần lớn nơi khác lờ đi vì làm lại toàn bộ thì báo giá cao hơn. Web22 nói thẳng: có những web chỉ cần một bản làm mới nhẹ (refresh, chỉnh sửa trên nền cũ) là đủ, không việc gì phải tốn tiền dựng lại từ đầu. Bảng dưới giúp bạn tự soi mình thuộc nhóm nào.

Quy tắc đơn giản: sai ở vẻ ngoài thì làm mới nhẹ là đủ. Sai ở nền móng vận hành mới đáng bỏ công dựng lại toàn bộ. Bạn cứ đặt một buổi coi web trực tiếp với Web22, không mất phí, để nghe đúng mình thuộc nhóm nào, kể cả khi câu trả lời hoá ra là “web bạn chưa cần làm lại đâu”.

Nỗi sợ lớn nhất khi đổi web là có lý. Một bản làm lại làm sai có thể khiến lượng người vào từ Google tụt hẳn ngay tuần đầu, và mất nhiều tháng mới gượng lại. Lý do không phải vì “Google ghét web mới”, mà vì khi đổi web người ta hay vô tình cắt đứt những sợi dây đang nuôi thứ hạng.

Hiểu cho đúng: thứ hạng không gắn vào giao diện web. Bạn đổi màu, đổi phông, đổi bố cục thoải mái, Google không phạt vì điều đó. Thứ hạng gắn vào ba thứ dễ đứt khi làm lại, giữ được cả ba thì đổi giao diện đẹp cỡ nào cũng an toàn.

Đây là cách Web22 tiếp cận để giữ trọn phần tài sản đã gây dựng:

• Chụp ảnh hiện trạng trước khi đụng vào. Trước khi sửa một dòng, Web22 liệt kê toàn bộ trang đang có, trang nào đang được Google xếp hạng, trang nào nhiều người vào, từ khóa nào đang ra khách. Đây là tấm bản đồ để sau này đối chiếu, đảm bảo không bỏ sót.
• Giữ nguyên địa chỉ những trang đang mạnh. Trang nào đang hút khách từ Google thì cố giữ y nguyên địa chỉ của nó. Đường chuyển hướng tốt nhất là đường bạn không cần làm. Chỉ đổi địa chỉ khi thật sự bắt buộc.
• Bê nội dung sang nguyên vẹn. Phần chữ đang giúp trang lên hạng được giữ lại, không cắt gọt tùy hứng cho “gọn”. Giao diện làm mới, nhưng ruột giữ.
• Một bài học đáng nhớ: trang bạn tưởng là kém, định bỏ, đôi khi lại đang có lượng người vào âm thầm và là cửa ngõ dẫn khách đi sâu vào web. Vì vậy Web22 luôn xem số liệu thật trước khi quyết bỏ trang nào, không bỏ theo cảm tính.

Việc giữ hạng này nằm ở giao điểm giữa thiết kế và làm SEO bài bản, nên với những web có lượng truy cập đáng kể, Web22 thường gộp cả hai khâu lại để không ai làm hỏng việc của ai.

Khi buộc phải đổi địa chỉ một trang (vì gộp trang, vì sắp lại cấu trúc), không được để địa chỉ cũ chết. Người đã lưu link cũ, hoặc Google còn nhớ link cũ, mà bấm vào gặp trang trắng báo lỗi thì vừa mất khách vừa mất hạng.

Giải pháp là chuyển hướng 301 (301 redirect, dòng lệnh báo cho trình duyệt và Google rằng trang này đã dọn sang địa chỉ mới vĩnh viễn). Làm đúng thì người bấm link cũ tự động được đưa sang trang mới đúng nội dung, và phần lớn “uy tín” của trang cũ cũng chuyển theo.

Vài điểm Web22 luôn để ý:

• Dùng 301, không dùng 302. 302 là “dọn tạm”, Google không chuyển hết uy tín. Đổi web là dọn hẳn, phải là 301.
• Mỗi địa chỉ cũ trỏ tới một trang mới đúng chủ đề. Không gom tất cả link cũ về trang chủ cho nhanh. Trang viết về sản phẩm A phải dẫn sang trang sản phẩm A mới, không phải về trang chủ chung chung.
• Tránh chuyển hướng vòng và chuyển hướng nhiều tầng. Địa chỉ cũ trỏ tới một địa chỉ trung gian rồi mới tới đích là cách làm chậm và dễ rớt. Web22 cho trỏ thẳng một nhịp tới đích.
• Lập bảng đối chiếu đầy đủ. Mọi địa chỉ thay đổi đều có dòng riêng trong một bảng: địa chỉ cũ, địa chỉ mới, lý do đổi. Sau khi lên web mới thì dò lại từng dòng, không sót.

Nội dung là phần khách và Google quan tâm nhất, nhưng lại hay bị làm hỏng nhất khi đổi web. Chuyển nội dung không phải copy dán cho nhanh. Mấy chỗ dễ vỡ:

• Link trong bài trỏ tới nhau. Một bài viết cũ thường dẫn sang bài khác trong web. Đổi web mà không sửa lại những link nội bộ này thì cả mạng lưới link trong web đứt rời, khách bấm vào gặp lỗi.
• Ảnh và file đính kèm. Ảnh trong bài cũ nếu không bê sang đúng cách sẽ thành ô vỡ. Tên file, đường dẫn ảnh đều cần dò lại.
• Thẻ tiêu đề trang. Mỗi trang có một tiêu đề chính (H1) và tiêu đề hiện trên Google. Đổi giao diện hay làm lệch những thẻ này, hoặc làm một trang có hai, ba tiêu đề chính. Web22 kiểm mỗi trang đúng một H1, đúng tiêu đề như cũ với trang đang mạnh.
• Thẻ chặn Google còn sót. Lỗi kinh điển nhất: khi dựng nháp, người ta gắn thẻ chặn Google vào để web chưa xong không lọt ra ngoài. Lên web thật mà quên gỡ thẻ này thì cả web biến mất khỏi Google sau vài ngày. Đây là việc Web22 kiểm bắt buộc trước khi bàn giao.

Có một nhóm khách đến với Web22 nói “web em chậm quá, làm lại giúp em”, nhưng khi mở ra xem thì giao diện vẫn ổn, cấu trúc vẫn tốt, chỉ riêng tốc độ tệ. Trường hợp này làm lại toàn bộ là phí tiền. Cái cần là xử lý đúng chỗ gây nặng: ảnh quá khổ, mã thừa, thiếu bộ nhớ đệm.

Web22 sẽ nói thật nếu bạn rơi vào nhóm này, và hướng bạn sang dịch vụ tối ưu hiệu năng thay vì bán cho bạn một bản thiết kế lại đắt hơn mà không giải quyết đúng vấn đề. Tốc độ tốt cũng là một phần của trải nghiệm khách và của thứ hạng, đặc biệt với chỉ số đo độ phản hồi khi người ta chạm vào web trên điện thoại.

Đôi khi web cũ không chỉ lỗi thời về giao diện mà còn nằm trên một nền tảng đã cũ, hoặc một công cụ kéo thả nặng nề. Lúc đó làm lại thường đi kèm chuyển sang nền tảng khác. Đây là việc nặng hơn hẳn, vì vừa đổi giao diện vừa dời nhà sang một hệ khác, rủi ro mất hạng cao gấp đôi nếu làm cẩu thả.

Nếu bạn đang tính cả việc này, đọc thêm trang chuyển nền tảng website để hiểu phần dời dữ liệu và giữ hạng khi đổi hệ. Còn nếu chỉ làm lại giao diện trên đúng nền tảng cũ, bạn không cần lo phần đó.

Phần lớn thảm họa khi thiết kế lại không phải do thiếu năng lực thiết kế, mà do bỏ sót những việc lặt vặt nhưng chí mạng. Liệt kê thẳng để bạn biết mình đang trả tiền để né điều gì:

• Tụt khách từ Google sau khi lên web mới. Gốc rễ gần như luôn là chuyển hướng 301 làm thiếu, hoặc đổi địa chỉ trang vô tội vạ. Web22 chặn bằng bảng đối chiếu địa chỉ và dò lại sau khi lên web.
• Link hỏng rải khắp web. Khách bấm vào trang cũ gặp lỗi không tìm thấy. Chặn bằng việc rà toàn bộ link nội bộ và link cũ trước khi bàn giao.
• Cả web biến mất khỏi Google. Do quên gỡ thẻ chặn lúc dựng nháp. Đây là việc trong danh sách kiểm bắt buộc.
• Mất nội dung cũ. Vài trang quan trọng bị bỏ quên không bê sang. Chặn bằng tấm bản đồ liệt kê toàn bộ trang chụp từ đầu.
• Web mới lại chậm hơn web cũ. Giao diện mới nhiều hiệu ứng làm web nặng thêm. Web22 đo tốc độ web mới trước khi bàn giao, không để đẹp hơn mà chậm hơn.

Để bạn yên tâm hơn, mọi bản web Web22 dựng đều kèm bảo hành 12 tháng, nên nếu sau khi lên web có chỗ vỡ thì sửa không tính thêm. Sau giai đoạn đầu, một gói bảo trì website giúp theo dõi và xử lý sớm những trục trặc thay vì để dồn.

Web22 là một nhóm freelance làm thiết kế website thật, không phải nơi lắp web theo khuôn rồi tính tiền theo đầu trang. Bạn xem các web đã dựng ở trang dự án đã làm để tự đánh giá tay nghề trước khi tin. Với một bản làm lại, điều Web22 coi trọng nhất không phải vẽ cho lạ, mà là hiểu web cũ của bạn đang mạnh ở đâu để giữ, yếu ở đâu để sửa.

Đây là một nhánh trong dịch vụ dựng website của Web22. Quy trình chung, công nghệ dùng, và các gói được nói ở trang đó. Trang này chỉ tập trung vào phần riêng của việc thiết kế lại: giữ hạng, chuyển nhà nội dung, không đánh rơi tài sản cũ.