Thiết kế website ô tô cho đại lý và showroom

Mua xe là khoản chi lớn, nên khách không quyết vội. Một người có thể theo dõi một mẫu xe hàng tháng, mở web đại lý nhiều lần để xem giá có đổi không, phiên bản nào hợp túi tiền, màu nào còn. Tới lúc bước vào showroom, họ đã thuộc thông số hơn cả nhân viên mới.

Điều đó đổi vai trò của web đại lý. Nó không còn là tấm biển quảng cáo, mà là nơi khách tự phục vụ suốt giai đoạn tìm hiểu, và là chỗ quyết định họ có đưa đại lý bạn vào danh sách sẽ tới hay không. Một web thiếu thông tin, giá mập mờ, khiến khách bỏ qua để sang một đại lý khác minh bạch hơn.

Vì vậy Web22 dựng web đại lý để phục vụ đúng người khách đang tự nghiên cứu, cho họ đủ thứ cần để tin và để bước tiếp, thay vì bắt họ nhấc máy hỏi từng câu cơ bản.

Thứ khách làm nhiều nhất trên web đại lý là so sánh. So giữa các dòng xe, so giữa các phiên bản trong cùng một dòng, so xe của bạn với hãng khác. Web nào giúp việc so sánh này dễ là web giữ được khách lâu.

Web22 dựng danh mục xe theo dòng, mỗi dòng có các phiên bản đặt cạnh nhau, kèm bảng thông số đầy đủ: động cơ, hộp số, kích thước, trang bị an toàn, tiện nghi, mức tiêu hao. Khách chọn hai ba phiên bản là xem được điểm khác nhau ngay, không phải mở nhiều tab rồi tự nhớ.

Với đại lý bán nhiều hãng hoặc cả xe cũ, Web22 dựng bộ lọc theo tầm giá, kiểu dáng, số chỗ, nhiên liệu, để khách khoanh vùng nhanh về nhóm xe hợp nhu cầu rồi mới xem sâu.

Nỗi khó chịu lớn nhất của người mua xe là giá niêm yết một đằng, tới lúc làm giấy tờ lại đội lên một khoản không nhỏ vì phí trước bạ, đăng ký, biển số, bảo hiểm. Khách sợ nhất cảm giác bị giấu chi phí cho tới phút cuối.

Web22 dựng bộ tính giá lăn bánh ngay trên trang xe. Khách chọn phiên bản và tỉnh thành đăng ký, web cộng ra con số lăn bánh gồm đủ các khoản, rõ ràng từng mục. Không còn cảnh gọi điện hỏi rồi nghe báo mỗi nơi một kiểu.

Cách minh bạch này hợp đúng tâm lý người mua xe đang cảnh giác, và cũng là điểm khiến đại lý bạn đáng tin hơn nơi giấu giá chờ khách tới mới nói. Bán bằng sự rõ ràng luôn bền hơn bán bằng chiêu giấu số.

Sau khi ưng một mẫu xe, việc khách muốn làm tiếp là lái thử. Nếu phải gọi điện, chờ tư vấn gọi lại, hẹn tới hẹn lui, nhiều người ngại mà thôi. Một nút đặt lái thử ngay trên trang xe gỡ đúng chỗ nghẽn đó.

Web22 dựng form đặt lái thử hỏi gọn: mẫu xe muốn thử, thời gian rảnh, khu vực, rồi dẫn yêu cầu về đúng showroom hay nhân viên phụ trách khu đó. Khách được xác nhận nhanh thay vì chờ trong vô định, còn đại lý có ngay một khách nóng để chăm.

Với chuỗi nhiều showroom, Web22 gắn phần chia khách theo khu vực để không ai bị bỏ sót và không hai nhân viên cùng gọi một người.

Phần lớn khách mua xe quan tâm trả góp, và nhiều người muốn bán xe cũ để lên đời. Hai câu hỏi này thường quyết định họ mua được hay không, nên để khách tự ước tính trên web giúp họ vượt qua rào cản sớm.

Web22 dựng bộ tính trả góp cho khách nhập số tiền trả trước và thời hạn, web ước ra khoản trả mỗi tháng. Với thu cũ đổi mới, form nhận thông tin xe cũ kèm ảnh để đại lý định giá sơ bộ. Khách thấy con số cụ thể thì mạnh dạn tiến tới, thay vì tự đoán rồi ngại.

Những con số này là ước tính để khách hình dung, còn mức chính thức đại lý chốt khi làm việc trực tiếp, và web nói rõ điều đó để không gây hiểu nhầm.

Khách thích thấy đúng chiếc xe họ sẽ mua, không phải một mẫu chung. Được đổi màu ngoại thất, chọn nội thất, xem xe mình chọn trông ra sao làm họ gắn bó với quyết định hơn.

Web22 dựng phần cấu hình cho khách chọn phiên bản và màu rồi xem ảnh xe đổi theo, kèm giá cập nhật cho cấu hình đó. Đây là cách giữ khách ở lại lâu trên trang và tiến gần hơn tới lúc đặt cọc.

Phần này làm nặng hay nhẹ tuỳ nhu cầu, từ đổi màu cơ bản tới cấu hình sâu nhiều tuỳ chọn, Web22 dựng vừa đúng mức đại lý bạn cần chứ không phình cho hoành tráng.

Web ô tô nặng ảnh và video: mỗi xe nhiều góc ngoại thất, nội thất, video vận hành, có khi cả ảnh 360 trong xe. Nhân với cả dàn xe thì web dễ ì, nhất là khi khách mở bằng điện thoại lúc rảnh lướt xem. Web tải chậm làm mất khách trước cả khi họ thấy chiếc xe đẹp.

Web22 xử lý từ gốc. Web ô tô nặng ảnh và video mà không ì, vì Web22 nén ảnh cho nhẹ, cho tải dần theo lượt cuộn và đặt trên máy chủ gần người xem. Video thì nhúng qua nền phát chuyên dụng thay vì tải thẳng file nặng vào trang.

Nhờ vậy web vừa khoe xe ở độ nét cao, vừa giữ tốc độ tốt, thứ Google dùng khi xếp hạng và cũng là thứ giữ chân người xem. Trên điện thoại, các bảng thông số dài vẫn xếp gọn dễ vuốt, đúng cách Web22 dựng web chạy mượt trên mọi kích thước màn hình.

Rất nhiều khách tìm rất cụ thể, như tên một mẫu xe kèm tên tỉnh, hay “đại lý ô tô” ở khu vực của họ, vì họ muốn mua gần để tiện làm giấy tờ và bảo dưỡng sau này. Để bắt dòng khách này, web cần cấu trúc theo dòng xe và theo khu vực thật.

Web22 dựng nền SEO ngay từ đầu: mỗi dòng xe và mỗi showroom của bạn là một trang riêng đủ dày để lên đúng từ khoá khách gõ. Cách này giúp web hiện đúng lúc khách tìm, thay vì nằm khuất sau trang quảng cáo của hãng.

Muốn hiểu Web22 làm phần nền này ra sao, bạn xem trang chuẩn SEO ngay từ khi lập trình. Cập nhật giá và khuyến mãi đều đặn còn là nội dung tươi giúp web giữ hạng bền.

Một đại lý sống lâu dài nhờ khách quay lại bảo dưỡng và mua phụ tùng, không chỉ nhờ bán xe mới. Web ít đại lý tận dụng phần này, dù đó là nguồn thu đều và là cách giữ khách gắn bó.

Web22 dựng phần đặt lịch bảo dưỡng cho khách chọn dịch vụ và giờ hẹn, tra cứu lịch sử xe, xem bảng giá dịch vụ và phụ tùng. Khách chủ động đặt lịch online đỡ phải gọi, xưởng dịch vụ của bạn cũng dễ sắp thợ hơn.

Một web phục vụ cả trước và sau bán khiến khách thấy đại lý bạn đi cùng họ suốt vòng đời chiếc xe, chứ không chỉ vồ vập lúc bán rồi thôi.

Giá xe, chương trình khuyến mãi và tình trạng xe trong ngành ô tô đổi liên tục theo tháng. Nếu mỗi lần đổi giá hay đăng ưu đãi mới lại phải nhờ bên làm web, đại lý bạn luôn chậm một nhịp so với thị trường, mà thị trường xe thì rất nhạy giá.

Web22 giao cho bạn một khu điều khiển tự chủ hoàn toàn. Đổi giá, đăng khuyến mãi, thêm xe mới, ẩn xe đã bán, tất cả làm ngay trong đó, không cần biết code, không chờ ai. Web luôn khớp với giá thật ngoài showroom.

Xong việc, mã nguồn (source code, toàn bộ tệp lập trình nên website), tài khoản quản trị, tên miền và hosting đều đứng tên bạn. Web là của bạn, sau này muốn đổi người làm cũng không kẹt vào ai.

Web đại lý ô tô không có một giá cứng, vì một web giới thiệu một hãng khác hẳn một web nhiều dòng xe đủ bộ tính lăn bánh, trả góp và đặt lịch dịch vụ. Tiền chủ yếu nằm ở mấy chỗ:

• Số dòng xe và phiên bản: ít mẫu khác hẳn danh mục lớn nhiều phiên bản cần so sánh, cấu hình.
• Bộ công cụ tính toán: tính lăn bánh, tính trả góp, form thu cũ đổi mới.
• Phần sau bán: đặt lịch bảo dưỡng, tra cứu lịch sử, bảng giá phụ tùng.
• Nhiều showroom: chia khách theo khu vực, phân quyền cho nhân viên bán hàng.

Web đại lý ô tô đắt hay nhẹ tuỳ số dòng xe và các bộ công cụ tính toán bạn cần. Cần bộ nào Web22 tính bộ đó, con số cuối chốt sau khi nắm rõ quy mô, không có bảng áp cứng. Khung chung các gói xem ở bảng giá tổng. Đa số web xong trong khoảng hai tới bốn tuần kể từ khi bạn gom đủ ảnh và thông số xe; lúc giao có buổi hướng dẫn vận hành cùng 12 tháng bảo hành. Hoá đơn đỏ thì Web22 chưa xuất được do chạy dạng nhóm freelance, đại lý cần thì báo trước để cân đối.

Để bạn xem tận nơi tay nghề thay vì chỉ nghe kể, Web22 tự dựng một web mẫu cho ngành ô tô, chạy thật và do chính Web22 làm từ đầu. Đó là VinFast Vạn Long, web đại lý ô tô điện, có danh mục dòng xe, trang chi tiết kèm thông số và phần dẫn khách đặt lái thử, đúng bộ khung một đại lý cần.

Đây là bản Web22 tự dựng để bạn xem tay nghề, không phải khách đã thuê, nhưng vì chạy thật nên cách bày dòng xe, trang chi tiết và luồng dẫn khách đều soi được từng phần. Bạn mở ra xem một trang xe được trình bày ra sao là hình dung được web của mình.

Đại lý bán thêm điện máy, điện tử gia dụng, Web22 cũng dựng bảng thông số và phần so sánh cho web điện máy.

Cùng bộ kỹ năng dựng danh mục xe, bộ tính lăn bánh và form đặt lái thử đó, Web22 áp thẳng cho đại lý của bạn. Bạn gửi vài dòng về hãng xe đang bán và quy mô showroom, Web22 xem rồi báo hướng làm cùng khoảng giá ngay trong một buổi trao đổi.

Các lĩnh vực khác Web22 nhận làm liệt kê ở dịch vụ thiết kế website. Đại lý có thêm mảng vận chuyển thì xem thiết kế website vận tải.