Thiết kế website hồ sơ năng lực doanh nghiệp B2B

Hồ sơ năng lực (profile năng lực — tập tài liệu chứng minh doanh nghiệp làm được việc) lâu nay là cuốn in đẹp, sales cầm theo khi gặp khách lần đầu hay nộp kèm khi đi thầu. Website hồ sơ năng lực là chính cuốn đó chuyển lên mạng: thay vì in ra rồi mang đi, bạn gửi một đường link, đối tác mở trên điện thoại hay máy tính lúc nào cũng được, và bạn cập nhật dự án mới mà không phải in lại từ đầu.

Điểm khác lớn nhất so với một trang giới thiệu công ty thông thường nằm ở chữ “năng lực”. Web công ty thường dừng ở mức kể bạn là ai, làm ngành gì, liên hệ ở đâu. Hồ sơ năng lực thì phải chứng minh: trưng đúng những dự án đã làm có số liệu, danh sách khách hàng và đối tác có thật, đội ngũ và máy móc thiết bị, cùng các giấy chứng nhận. Người đọc hồ sơ năng lực không vào để “ngắm cho biết” mà để ra một quyết định lớn: có chọn bạn làm nhà cung cấp không, có duyệt cho bạn qua vòng sơ tuyển thầu không. Vì vậy mỗi phần trên web đều phải trả lời được câu hỏi ngầm trong đầu họ: dựa vào đâu mà tin?

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần, nhưng nếu bạn rơi vào một trong các tình huống sau thì rất nên có:

Doanh nghiệp hay đi đấu thầu. Hồ sơ năng lực là tài liệu gần như bắt buộc trong bộ dự thầu. Có một địa chỉ web gọn gàng để bên mời thầu tra cứu nhanh, kèm file PDF tải về kẹp vào hồ sơ, giúp bạn trông chuyên nghiệp ngay từ vòng giấy tờ. Nhà thầu xây dựng, cơ điện, thiết bị, suất ăn công nghiệp, an ninh là nhóm cần rõ nhất.

Doanh nghiệp bán hàng giá trị lớn cho doanh nghiệp khác. Khi một đơn hàng đáng vài trăm triệu tới vài tỷ, bên mua sẽ tìm hiểu rất kỹ trước khi đặt bút. Họ vào web bạn như đi một vòng phỏng vấn mà bạn không có mặt. Web sơ sài khiến cả năng lực thật của công ty bị nghi ngờ.

Doanh nghiệp xuất khẩu, muốn bán cho khách nước ngoài. Đối tác ở Mỹ, Nhật, Hàn hay châu Âu thường gặp bạn qua mạng trước khi đặt vé bay sang. Một hồ sơ năng lực có bản tiếng Anh, tiếng Nhật hay tiếng Trung gọn gàng là thứ đầu tiên xây niềm tin với họ.

Doanh nghiệp cần làm việc với ngân hàng và nhà đầu tư. Khi xin hạn mức tín dụng, gọi vốn hay tìm đối tác góp vốn, một hồ sơ năng lực trình bày mạch lạc về quy mô và lịch sử hoạt động giúp bên kia đánh giá nhanh và yên tâm hơn.

Nếu bạn chỉ cần một web giới thiệu công ty đầy đủ phục vụ cả khách lẻ lẫn đối tác, không nặng về chứng minh năng lực, thì trang thiết kế website công ty hợp hơn. Hồ sơ năng lực là bản chuyên sâu cho nhóm đặt cược lớn vào uy tín.

Khác cuốn in chỉ đọc một chiều, bản web cho phép sắp xếp để người đọc đi đúng mạch tin tưởng. Bốn khối dưới đây là phần làm nên sức nặng:

Hồ sơ dự án đã làm. Đây là phần thuyết phục nhất. Mỗi dự án nên có ảnh thật, tên hạng mục, quy mô và mốc thời gian. Đối tác đọc xong tự hiểu: việc cỡ này bạn từng làm rồi, không phải lần đầu. Trưng được dự án cho công ty cùng tầm với họ thì niềm tin tăng vọt. Web22 dựng phần này thành thư viện dự án có lọc theo lĩnh vực, để khách tự bấm xem đúng loại họ quan tâm.

Năng lực cụ thể. Đội ngũ bao nhiêu người, có nhân sự cấp chứng chỉ gì, nhà xưởng và thiết bị ra sao, công suất tới đâu. Phần này nên đi bằng con số và ảnh thật chứ không nói chung chung. Số liệu được đưa ra phải đúng với thực tế của bạn.

Khách hàng và đối tác. Dải logo những đơn vị đã làm việc cùng đặt ở vị trí dễ thấy là tín hiệu uy tín nhanh nhất. Kèm vài lời nhận xét của khách có tên và chức danh thật thì càng nặng ký. Đây là kiểu bằng chứng mà người đọc tin hơn mọi lời tự khen.

Chứng nhận và giấy tờ pháp lý. Giấy phép kinh doanh, chứng nhận ISO, giải thưởng ngành, bằng sáng chế nếu có. Với khách xuất khẩu, các chứng nhận chất lượng quốc tế là thứ họ soi đầu tiên. Web22 trình bày khối này gọn, có thể bấm phóng to xem rõ con dấu.

Cốt lõi là mọi thứ trưng ra đều phải bám sát năng lực thật. Một hồ sơ thổi phồng dễ vỡ ngay khi đối tác kiểm chứng, và mất uy tín kiểu đó còn hại hơn không có web.

Hai loại web hay bị gọi chung, nhưng mục tiêu khác nhau nên cách dựng cũng khác. Bảng dưới giúp bạn nhìn rõ:

Nói gọn: web công ty thường để người ta tìm thấy bạn, còn hồ sơ năng lực để người ta chọn bạn sau khi đã cân nhắc. Một doanh nghiệp lớn có thể cần cả hai, hoặc gộp khối năng lực vào trong web công ty nếu ngân sách hạn chế.

Dù đã có bản web, nhiều tình huống vẫn cần một file để gửi đi: kẹp vào bộ hồ sơ dự thầu, đính kèm email cho đối tác, hay in ra mang tới buổi gặp. Web22 dựng nút tải hồ sơ năng lực bản PDF ngay trên web, đồng bộ với nội dung web nên hai bản không lệch nhau.

Bạn có thể chọn cho khách tải tự do, hoặc đặt một ô để khách điền tên và email trước khi tải. Cách thứ hai vừa giúp bạn biết ai đang quan tâm để chủ động liên hệ lại, vừa thu được danh sách khách tiềm năng theo thời gian. Nếu bạn đã có file hồ sơ in sẵn, Web22 nhận đưa thẳng lên; nếu chưa, phần soạn và trình bày nội dung có thể làm cùng dịch vụ viết content giới thiệu doanh nghiệp.

Với doanh nghiệp xuất khẩu, đây là phần đáng đầu tư nhất. Một đối tác Nhật hay Mỹ vào web toàn tiếng Việt sẽ rời đi trong vài giây, vì họ không đọc được và ngầm hiểu bạn chưa sẵn sàng làm ăn với nước ngoài. Một bản tiếng Anh chỉn chu lập tức thay đổi cảm nhận đó.

Web22 dựng web đa ngôn ngữ (multi-language — một web nhiều thứ tiếng) với bộ chuyển ngôn ngữ rõ ràng, mỗi bản có đường dẫn riêng để Google đánh đúng thị trường. Phổ biến nhất là cặp Việt và Anh; thêm tiếng Nhật, Hàn hay Trung tuỳ thị trường bạn nhắm. Lưu ý quan trọng: bản dịch phải do người thật làm cho đúng giọng kinh doanh, không phó mặc cho máy dịch tự động, vì một câu dịch ngô nghê trên hồ sơ năng lực đủ làm đối tác mất tin. Web22 lo phần kỹ thuật đa ngôn ngữ; phần dịch nội dung bạn có thể tự lo hoặc nhờ Web22 kết nối người dịch chuyên ngành.

Nhiều người mới bắt đầu hay lẫn ba loại web này, nên Web22 nói rõ để bạn chọn đúng:

Khác web bán hàng. Web bán hàng có giỏ hàng, thanh toán, chốt đơn ngay trên web. Hồ sơ năng lực không bán kiểu bấm nút mua, vì giao dịch B2B giá trị lớn luôn cần bàn bạc, báo giá riêng, ký hợp đồng. Mục tiêu của hồ sơ năng lực là dẫn tới một cuộc liên hệ, không phải một đơn hàng tự động. Nhồi giỏ hàng vào đây chỉ làm loãng thông điệp.

Khác landing page. Landing page (trang đích — một trang dài cho một chiến dịch) thường gói gọn trong một trang cuộn, tập trung một mục tiêu. Hồ sơ năng lực ngược lại: nhiều trang, đầy đủ, dựng theo kiểu đa trang để mỗi mảng lớn (dự án, năng lực, đối tác, chứng nhận, liên hệ) có một địa chỉ riêng, dễ gửi đúng phần đối tác cần xem và dễ cập nhật từng phần. Bạn có thể tìm hiểu thêm ở trang dịch vụ thiết kế website tổng quát của Web22 để thấy mỗi loại web hợp với mục tiêu nào.

Cách làm của Web22 đi từ bản chất là chứng minh năng lực chứ không phải trang trí cho đẹp:

Hỏi rõ bạn dùng web này để làm gì. Đi thầu, gửi đối tác xuất khẩu, hay gọi vốn, mỗi mục tiêu dẫn tới cách sắp xếp khác nhau. Web22 bắt đầu bằng việc nghe bạn kể để chốt phần nào đặt trước, phần nào nhấn mạnh.

Sắp nội dung theo mạch tin tưởng. Ngay màn hình đầu nói gọn bạn là ai và mạnh ở đâu, rồi dẫn dần xuống dự án, năng lực, đối tác. Không dồn hết vào một chỗ gây ngợp, cũng không bắt người đọc tự mò.

Dùng ảnh và số liệu thật của bạn. Web22 không lấp web bằng ảnh kho (stock photo — ảnh mẫu mua sẵn) kiểu người ngồi laptop trông giống bốn trăm web khác. Ảnh nhà xưởng, đội ngũ, dự án thật của bạn mới là thứ xây niềm tin. Nếu bạn chưa có ảnh tốt, Web22 góp ý chụp lại đúng cách.

Dựng bằng nền tảng bạn tự cập nhật được. Có dự án mới, đối tác mới hay chứng nhận mới, bạn tự thêm trong trang quản trị mà không phải gọi thợ. Hồ sơ năng lực sống là hồ sơ luôn mới; một bản đứng yên ba năm dễ làm đối tác nghĩ công ty đã ngừng phát triển.

Lo tốc độ và hiển thị trên điện thoại. Người ra quyết định ở doanh nghiệp lớn rất hay mở web bằng điện thoại trong lúc họp. Web tải nhanh, gọn trên màn hình nhỏ tự nó là một tín hiệu cho thấy công ty làm việc bài bản. Phần giao diện được chăm kỹ theo hướng thiết kế trải nghiệm người dùng sạch, dễ đọc.

Sau khi web chạy, nếu bạn muốn đối tác tự tìm thấy mình trên Google theo đúng từ khoá ngành, Web22 có dịch vụ SEO đi tiếp; và để web luôn cập nhật, an toàn, có dịch vụ bảo trì website. Một số dự án doanh nghiệp Web22 từng làm có thể xem ở trang dự án.

Giá tuỳ số trang, số lượng dự án cần đưa lên, có làm đa ngôn ngữ hay không và mức độ chăm chút giao diện. Một hồ sơ năng lực gọn cho doanh nghiệp vừa thường từ khoảng 9 đến 15 triệu. Bản đầy đủ có thư viện dự án lọc theo lĩnh vực, khối chứng nhận, nút tải PDF thường từ 15 đến hơn 35 triệu. Thêm mỗi ngôn ngữ sẽ cộng thêm chi phí phần dựng và phần nội dung. Đây là dải tham khảo để bạn hình dung; con số chính xác Web22 báo sau khi nghe rõ nhu cầu. Bạn xem thêm ở trang bảng giá.

Bạn kể ngắn về công ty, ngành nghề, các dự án muốn trưng và đối tác bạn nhắm tới. Web22 tư vấn 30 phút miễn phí, không ràng buộc, và báo giá chính xác trong 24 giờ. Liên hệ qua trang liên hệ, hoặc email [email protected] và số 0981 828 781.